Ayuda y soporte Finantu

Puedes crear tu cuenta desde la página de inicio seleccionando Iniciar sesión o Crear cuenta. Si usas Google, el acceso queda asociado a ese correo, sin necesidad de registrar contraseña. Si usas correo y contraseña, recibirás un correo de verificación, por lo que es importante que mantengas acceso al correo con el que deseas registrar tu cuenta. Recuerda revisar tu bandeja de spam.

Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace expira en unas horas por seguridad.

Sí. Puedes registrarte e iniciar sesión con tu cuenta de Google. El sistema asocia tu perfil de Finantu a ese correo. No necesitas recordar otra contraseña.

Actualmente no es posible cambiar el correo directamente desde tu cuenta. Si necesitas hacerlo, rebes realizar una solicitud a soporte, mediante el formulario, indicando que deseas realizar el cambio de e-mail, obtendrás una respuesta dentro de 24 horas.

Dentro de Mi cuenta puedes editar tu nombre, teléfono, región, objetivo financiero y perfil de gasto. Estos datos son opcionales y sirven para mejorar tu experiencia y futuras recomendaciones.

Sí. Desde la sección de eliminación de datos puedes solicitar que se borren todos tus registros financieros, cuentas, transacciones y datos personales. Esta acción es irreversible.

Finantu no se conecta a tus cuentas bancarias ni mueve tu dinero. Solo registra información que tú ingresas manualmente o por mensaje. Usamos conexión segura HTTPS y protección contra bots mediante captcha. Nunca te pediremos datos bancarios ni contraseñas mediante correo ni mensajería.

No. Finantu es una herramienta de registro y orden financiero. No tiene acceso a tus cuentas bancarias, no realiza transferencias ni cobra automáticamente. Tú controlas toda la información que ingresas.

Una cuenta representa dinero disponible, como una cuenta bancaria, billetera digital o efectivo. Una tarjeta de crédito representa compras que se pagan después, por eso se registra separada para ayudarte a revisar uso, cupo y pagos.

En el plan Free tienes 1 cuenta para registrar ingresos y gastos. Con Pro o Plan Hogar puedes tener hasta 8 cuentas de distintos tipos: corriente, vista, efectivo o digital.